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活動現(xiàn)場設(shè)立了專屬服務(wù)臺，聯(lián)通工作人員分工協(xié)作，服務(wù)有序高效。技術(shù)人員手持專業(yè)設(shè)備，為居民免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測速，詳細(xì)解讀網(wǎng)速參數(shù)，并針對測速中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場優(yōu)化。對于居民反映的手機(jī)卡頓問題，工作人員耐心清理后臺緩存、卸載無用軟件，還手把手教大家關(guān)閉自動啟動程序，讓舊手機(jī)“重獲新生”。
考慮到網(wǎng)絡(luò)安全需求，工作人員重點(diǎn)為居民安裝手機(jī)防詐功能，結(jié)合近期典型詐騙案例，講解冒充客服、虛假投資等詐騙套路，提醒大家守護(hù)好個人信息和財產(chǎn)安全。針對部分老年居民和行動不便群體，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還提供上門服務(wù)，入戶排查網(wǎng)線老化、接口松動等隱患，精準(zhǔn)調(diào)測網(wǎng)速，確保全屋網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定。
此次活動是黃岡聯(lián)通麻城分公司“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動實(shí)踐。通過把服務(wù)送到家門口，不僅解決了居民的網(wǎng)絡(luò)難題，更傳遞了網(wǎng)絡(luò)安全知識，用專業(yè)與貼心踐行央企責(zé)任，讓居民在享受便捷網(wǎng)絡(luò)的同時，更添一份安心。
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