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1月8日金融一線消息，近日有媒體報道，光大銀行“樂惠金”準貸記卡一名客戶自稱在正常使用透支額度的情況下，征信報告卻顯示“逾期”，多番交涉后，此張卡的還款記錄才被移出征信系統(tǒng)。
針對此事，金融一線致電了光大銀行官方客服，對方表示：“暫未收到相關通知，只要客戶每期正常按時足額還款，便不會出現(xiàn)逾期問題?！?/p>
據(jù)了解，光大銀行2023年已經(jīng)停止新辦“樂惠金”這款產(chǎn)品，上述媒體報道的“逾期”情況是否與此相關？上述客服人員表示：“雖然‘樂惠金’已停發(fā)，但目前還在有效期內(nèi)的客戶仍能正常使用，并未收回和停止相關服務。客戶后續(xù)可以關注銀行公告，若有調(diào)整會進行通知?！?/p>
此外，上述媒體還報道稱，在上述“逾期”問題出現(xiàn)一個月后，該名客戶又在云閃付App查到上述光大銀行卡上竟有1000萬億元欠款，該欠款僅在云閃付信用卡還款中顯示，但在光大銀行的流水中卻查詢不到。
針對該名客戶的反映，光大銀行官方客服對金融一線表示：“云閃付App是中國銀聯(lián)推出的App，您可以咨詢一下中國銀聯(lián)是否了解相關情況?！?/p>
為此，金融一線撥打了中國銀聯(lián)客服，對方表示：“暫未查詢到相關情況?！?/p>
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