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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分，以個案警示遏制網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)，是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的重要手段。
近日，東風(fēng)汽車有限公司訴北京某科技公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案二審維持原判，法院判決科技公司賠償東風(fēng)汽車500萬元，成為目前全國同類型糾紛最高賠償案。
這是一起利用輿論詆毀商譽(yù)的典型案例。從法院審理查明的事實(shí)看，被告以測評原告某新車型性能為由，先后發(fā)布53個相互關(guān)聯(lián)的整體視頻，大量使用“霸王條款”“設(shè)計奇葩”等貶損性語言，在主播稱呼、播放標(biāo)題、測試方法及表達(dá)方式等方面都存在誤導(dǎo)和失實(shí)內(nèi)容，負(fù)面表達(dá)意圖明顯，致使消費(fèi)者對該新車型給出極差的負(fù)面評價。被告通過視頻貶低原告形象來獲取流量的行為，不但侵犯了原告的商譽(yù)權(quán)，也污染了網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境，已為法不容。
商譽(yù)權(quán)，是指企業(yè)等經(jīng)營者對其在所創(chuàng)造的商譽(yù)中，享有其利益并排除他人非法侵害的權(quán)利，依法受保護(hù)。反不正當(dāng)競爭法第十一條規(guī)定，經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，分別為侵權(quán)行為設(shè)置了民事和行政責(zé)任。同時，刑法第二百二十一條設(shè)置了損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪，詆毀競爭對手商譽(yù)情節(jié)嚴(yán)重的，將面臨刑罰的懲治。
法律之所以對侵犯商譽(yù)權(quán)的行為全鏈條設(shè)置民事、行政、刑事責(zé)任，除了旨在保護(hù)企業(yè)來之不易的商業(yè)聲譽(yù)和名譽(yù)外，更是為了營造公平競爭的法治化營商環(huán)境。本案被告逆法而行，被法院開出高額罰單，可謂是咎由自取。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，近年來商譽(yù)侵權(quán)行為逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，不少企業(yè)深陷網(wǎng)絡(luò)謠言抹黑商譽(yù)之苦。特別是一些競爭對手為了擊敗對方，花錢雇請“黑公關(guān)”，打著消費(fèi)者測評的幌子，以輿論監(jiān)督為噱頭，謊話連篇地對競爭對手造謠抹黑，嚴(yán)重?fù)p害了競爭對手的企業(yè)品牌形象。不論是從維護(hù)公平競爭的市場秩序出發(fā)，還是從優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的角度考量，都有必要對利用網(wǎng)絡(luò)侵犯商譽(yù)權(quán)的不法行為嚴(yán)懲不貸。
網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)屢禁不絕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的優(yōu)化不達(dá)預(yù)期，客觀上既有監(jiān)管方面的技術(shù)難度，也有被侵權(quán)企業(yè)維權(quán)不易的因素。在“人人都擁有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時代，別有用心者在網(wǎng)上的一句謠言抹黑，往往要讓被侵權(quán)企業(yè)辟謠付出艱辛努力，尤其是舉證難的掣肘，更是令被侵權(quán)企業(yè)不敢輕言維權(quán)。在這種情況下，用好個案警示，不失為遏制網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)的優(yōu)選路徑。
司法個案具有鮮明的警示效應(yīng)。就優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境而言，司法個案不但可以對懲治網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)提供法律適用標(biāo)準(zhǔn)和裁判尺度的范本，確保司法懲治網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)的精準(zhǔn)性，更可以通過鮮活生動的事實(shí)，給有侵權(quán)歪念者畫出不得為的法律底線，從而在警示威懾的“漣漪效應(yīng)”中，倒逼效仿者主動收斂歪念，引領(lǐng)尊重對手商譽(yù)良好氛圍的形成。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分，以個案警示遏制網(wǎng)絡(luò)商譽(yù)侵權(quán)，是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的重要手段。司法機(jī)關(guān)應(yīng)再接再厲，常態(tài)釋放個案警示效用，推動優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境早日形成。
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